吾人的＂言語＂~
本身僅是傳遞資訊／傳輸關係的”工具”
你可以讓對方聽了 ~ 覺得你是”口蜜腹劍”, 居心叵測~
也可以讓人~ 感受到你是 “口吐蓮花”~ 樂於”和你親近”~^^
其關鍵就在於
你的居心, 以及如何看待這個”工具”….
就像…..
************(學員心得 分享開始)*******
上NLP是個有趣的經驗，
讓我開了眼界，
學到許多有用的技巧，
而這些技巧, 可以用來幫助別人,或者幫助自己。
<從屬等級>的觀念
是令我印象最深刻的其中一項。
未曾學過溝通技巧的我，在一般企業上班，
看過企業在訓練業務人員時，
常會教 當客戶嫌棄公司產品時，
如何將產品的<缺點>,說成<優點>；
或者在談判現場時，
如何爾虞我詐, 以贏得談判。
正因為對這些耍權謀的技術, 不太有興趣。
正由於對於溝通技巧, 停留於這樣的印象，
因此
我一向沒有意願主動學習。
當Hogan老師在教<從屬等級>時，
我突然發現到，
這樣溝通影響的模式，
其實~也可以應用在助人工作上。
我才明白，
原來有些個案的行為、想法根深蒂固, 難以改變，
主要是受到自身信念/價值觀(或者自我認同)的影響。
而且，
當我們要說服個案時，
必須先從下面層級, 與之呼應，
隨著親和程度增加，
再慢慢往上提升呼應之層級，
最後，
則由上方層級, 一步步往下導引，
最終達到 個案<行為改變>的目標。
一次，
當個案一如往常
在陳述著讓他苦惱卻又無法改變的慣性行為模式時，
我想到了<從屬等級>。
從他的話語中，
我反映 我看到他 其實是有能力去改變的，
讓他看到自己, 比想像的還更有力量。
個案回應說他確實是有能力的，
只是受限於心情
因此一直不想去克服，導致問題一直存在。
我則告訴他一個
關於那件事的另一種觀點，
以及曾經的應用例子，
讓他接觸另一種不同的參考信念。
在下次談話時，
個案有些開心地跟我說，
他已經開始做些不一樣的改變了。
從這次的經驗中，我見識了<從屬等級>的力量，
也開始對於溝通<影響>這件事, 產生了興趣。
********************************(未完 待續)
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